•  REX renta autos a clientes y conductores adicionales de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales se aceptan con la firma del cliente.

•  El período de renta se calcula en días horas y el contrato no debe exceder de un período de 30 días. Al término de este tiempo el contrato debe renovarse.

•  El vehículo se devolverá según fecha, hora y lugar pactado. Las alteraciones pueden traer como resultado un cambio extra en el precio de la renta.

•  El cliente debe devolver el auto en lugar y hora pactado. REX está facultado a exigir una compensación total por cualquier pérdida o gasto que cause esta falta.

•  REX se ocupa de tomar todas las precauciones para evitar desperfectos en el auto. Por lo que REX no se hace responsable de desperfectos que puedan ocurrir o aparecer producto de descuidos de clientes o incumplimientos de lo pactado en contrato, así como de las consecuencias que surjan por este acto.

•  REX no se responsabiliza por pérdidas u olvidos de objetos dentro del auto, así como tampoco por robos de dichos objetos por descuidos del cliente.

•  El cliente no debe hacer ningún cambio de la estructura, forma o decoración del interior o exterior del auto. Solamente REX es el responsable de toda reparación o mantenimiento del auto o en su lugar un taller o garaje que sean autorizados por REX.

•  REX es el dueño del auto y el cliente debe devolverlo cuando sea exigido por REX.

• Tarjetas de Crédito (Visa, Master Card, Eurocard y JCB Cards)
• Efectivo (Depósito en efectivo y Tarjetas de Crédito como Garantía)

• Términos de pago en CUC.

Por un pago diario adicional REX ofrece dos tipos de coberturas contra daños: CDW & SUPER CDW que reducen o eliminan los riesgos de los clientes en caso de accidente. El cliente debe aceptar uno de los dos seguros en el momento de rentar el auto.

CDW (Collision Damage Waiver)
Si el cliente acepta el CDW y el auto se daña, la cobertura cubrirá el costo de las reparaciones al cliente y se le cobrará hasta la cantidad de 300 CUC. Exceptuando las categorías “F” e "I" que tienen un riesgo de 500 CUC. Esto es aplicable aún si el cliente es responsable de los daños pero pagará la totalidad de los daños si existe violación de los términos contractuales.

Súper CDW
El Súper CDW es una paquete especial que ofrece la agencia con un riesgo de 0 CUC de acuerdo a los términos acordados. REX ofrece el Súper CDW solo en rentas de 3 o más días.

• Condiciones:

• El cliente que haya escogido el CDW (Collision Damage Waiwer) perderá el deducible si el auto se utiliza con los siguientes fines:
- Para transportar personas u objetos con fines lucrativos.
- Para remolcar otro vehículo o remolque sin la autorización de REX.
- Para participar en cualquier modalidad de carreras de autos.
- Si el conductor no es el cliente o uno de los Conductores Adicionales autorizados por el contrato.
- Para transportar material inflamable o explosivos.
- Propósitos criminales.
- Si el conductor se encuentra bajo los efectos de alcohol, narcóticos o medicinas que lo invaliden para poder conducir.

• El cliente debe pagar a REX:

•  Por los daños ocasionados por el uso de un combustible inapropiado.
- La penalidad que aparezca en el documento.
- Cualquier cargo extra incluido, CDW, combustible, entregas y penalidades, etc.
- Responsabilidad de hasta 300 CUC si se daña el auto, y se paga el CDW. Excepto las categorías "F" e "I" en las cuales el riesgo es de 500 CUC .
- Cualquier costo incluyendo el valor completo del vehículo u otros daños si el conductor está bajo los efectos de alcohol, narcóticos o cualquier medicina que le imposibilite conducir.
- Una penalidad de 50 CUC si el cliente pierde la copia del contrato que el vendedor le entrega cuando se inicia la renta, la matrícula del auto, o si entrega en vehículo en muy malas condiciones de limpieza.
- Cualquier multa escrita por un oficial de la PNR en la copia del contrato.
- El costo del daño a llantas y neumáticos reventados.
- Los costos de asistencia que resulten de su responsabilidad.

• En caso de accidente o robo el cliente debe:
- Informar inmediatamente a la policía.
- Llenar el reporte de daños y notificar a REX.
- Tomar las medidas de seguridad necesarias con el vehículo .

• Cuando la renta es con chofer, el cliente no es responsable de accidentes o daños al auto y los términos del CDW no son aplicables.